大洗観光協会-コロナ禍で生まれた事業者との絆-

茨城県内の観光入込客数が「9年連続1位」である観光の町・大洗。そんな大洗において、観光を司る重要な拠点が「大洗観光協会」です。観光協会では、観光案内はもちろん、多くのアクセスがある観光協会HPの運営、観光協会加盟事業者との様々な調整事など、多岐に渡る業務をこなしています。

ARISE GIFTでは、そんな観光協会で製作しているオリジナルグッズの販売を開始致しました。ネット通販は初めての試みです。発売開始にあたり、観光協会の鬼澤保之さん（写真左）と、寺本敦さん（写真右）にお話を伺いました。

 

—コロナ禍で、業務が一変

観光協会は、大洗海岸近くの海沿いに居を構えており、観光に関する相談にも気軽に乗って頂けます。

 

『普段の対応は、やはり電話での問い合わせが一番多いですね。例えば「名産は何ですか？」とか、あんこう鍋シーズンには「あんこう鍋のオススメのお店はどこですか？」と言った、気軽な質問が多いですよ。この時期ですと「海鮮丼のオススメの店」が多いですね。その場合、色んな選択肢を思い浮かべて、例えば「店から海が見える」ですとか価格帯ですとか、その辺りを限定していって、何軒かピックアップしてお伝えしています。もちろん、協会にふらっと来て頂き、わからない事があれば相談して下さい。直接来て頂く事も大歓迎です！』

 

しかし、昨年から続く新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、問い合わせの内容が全く異なる物になりました。

 

『例えば緊急事態宣言が出ると、閉館する行政の施設などがありますよね？それに関する問い合わせがあった際に答えられるようにしなければならないので、刻々と変わる状況の確認が苦労している点です。施設ならまだわかりやすいのですが、駐車場が閉鎖している所なども結構あり、その都度把握するのが意外と大変ですね。大洗町にある観光施設は管轄が県や町など色々なので、正しい最新情報を把握するのはなかなか大変でしたが、人流を抑えるためにも閉鎖などの情報は常に新しく更新するように心がけていました。』

 

観光協会に所属し、観光客を招き入れたいという立場ながら、問い合わせでお断りをしなければならない現状を『まさかこういう日々が来るとは夢にも思いませんでした』と、鬼澤さんはその苦しい胸中を語りました。

 

－お店との絆の深まり

観光客対応の変化が顕著な中、観光協会に所属する事業者とコミュニケーションを取る機会は増えたと、寺本さんは語ります。

 

『コロナの影響で「町内の事業者への支援」が、業務の比重としてはかなり増えました。例えば一時支援金や給付金の情報の提供などですが、商店を営んでいる方など、インターネットを使って自分で調べて対応出来る方ばかりではありませんから、我々が調べて通知させて頂いたり、問い合わせに対応したりしています。』

 

そんな寺本さんは、観光協会に従事して3年目を迎えました。しかしまだ、「一般的な観光協会の業務」を行えずにいます。

 

『1年目はそもそも業務に慣れながらという事もあったのですが、この年は天災が多く、台風で川の氾濫があったりして、なかなか例年通りの業務には携われていない感じがしていました。そして2年目からはコロナです。ただ、個人的には事業者さんと交流する機会が増えた事で、顔を覚えてもらえたり、交流を深める機会には恵まれたのかなと思っています。また、書類を届けたりした際に、「今こういう状況ですよ」ですとか悩み事などを伺うなど、情報交換も行っています。観光協会は、観光客の方はもちろん、町の事業者の方の一助にもなるべきだという想いが強くなりましたね。』

 

普段、事業者との接点の多い寺本さんですが、『やっぱりこの状況が１年以上も続くと、皆さんどんどん疲弊して行っているのが目に見えてくるのでなかなか辛いですね。』という苦しい胸中も語りました。

 

－初めてのネット通販

観光協会では、大洗のイメージキャラクター「アライッペ」が描かれたアパレル商品やタオル、そしてアニメ「ガールズ＆パンツァー」のクリアファイルなどを販売しています。

 

『協会としても、少しでも来て下さる方のお土産になるものがあればと思い、グッズ化をしています。グッズの収益は、観光事業や協会の運営費として活用され、今後のイベントなどにも活かされます。しかし、ことグッズに関しても当然ながら観光客が減っていますし、祭りなどに合わせて作った（祭りは延期）分などもあり、現状は嘘無くいえば、少々在庫がかさんでいるものもあります。そういう状況はありますけど、今回ネット通販をしてみようと思ったのは、何よりも「大洗に来たくても来られない」という方に、少しでも商品をお届けできればという想いからです。』

■【全3種】大洗観光協会「ガールズ＆パンツァー」クリアファイル（2枚組） 各600円（税込）

商品ページ：https://www.arise-gift.jp/goods/163199130/

 

毎夏、大洗町の観光PRのために描きおろされる、大洗が舞台のアニメ「ガールズ＆パンツァー」のイラストを使用したクリアファイルを、2枚組にして全3種で販売致します。

※画像の縦２つがセットになっています。

 

『毎年、観光PR用に描きおろされ、町中に掲出されるポスターのイラストを使っています。1年でポスターやチラシを作っておしまいという事では無く、せっかくなら何とか活かせないかという事で、クリアファイルにした商品です。』

■アライッペ フェイスタオル（白）　560円(税込)

商品ページ：https://www.arise-gift.jp/goods/163199275/

 

大洗観光協会で発売されている、大洗町のイメージキャラクター「アライッペ」のフェイスタオルです。大洗町の四季をイメージしたアライッペが描かれています。

 

『コロナ禍で発売した新商品ですので、お手にできていないお客様も結構いるのではと思います。この機会に是非！』

 

－大洗観光を我慢して下さっている方へ

最後に、お二人からメッセージを頂きました。

 

【鬼澤】

なかなか大洗に来る事が出来ず、来れる時を楽しみにされている方には、我々としても何の情報も提供できずに非常に苦しい思いをしています。晴れてコロナの影響が収まるようになりましたら、美味しいものもたくさんあり、美しい自然もある大洗へ是非お越し下さい。コロナ禍でも、昨年は「砂浜図書館」（海開きを行わなかった大洗サンビーチで、図書館を開くという試み。）というイベントを実施したり、出来る範囲で色々な仕掛けをしていきたいと思っております。是非楽しみにしていてください。

 

最後に、現在観光協会では「おおあらいブルー・スポット認証」という取り組みを行っています。

https://www.oarai-info.jp/page/bluespot.html

 

これは宿泊業と飲食業を対象に、大洗町にお越しいただいた方々へ、クリーンな安心と安全を提供するための認証制度です。このような活動を通して、より安全に町に来て頂けるような取り組みを今後も行って参りますので、よろしくお願いいたします。

 

【寺本】

私自身、元々「ガールズ＆パンツァー」のファンなのですが、ガルパンのファンの方が大洗へ来たい来たいと言っているのをツイッターで見ていて、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいになります。やはりその気持ちに応えるには、感染対策をしっかりして、かつ経済的にも事業者の皆様をフォローして、以前と変わらない状態で迎え入れるような「用意をしておくこと」が一番大事だと思います。コロナの影響が収まりましたら、みなさんを笑顔で迎えられるようにがんばりますので、どうか忘れないでいてください！

 

コロナ禍、観光協会と事業者との間で「より」強固になった絆が、今後の大洗観光に必ず追い風になります。

 

 

ⒸGIRLS und PANZER Finale Projekt

―大洗の通販は「ARISE GIFT」で